駆除の達人の口コミを検証｜高評価の数字は利用者ではなく335名の印象調査だった

害獣駆除を調べていると「駆除の達人」の名前と、高い評価を示す数字を目にします。紹介記事にも「高評価」「支持率」といった言葉が並びます。

ただ、その数字が実際に依頼した人の評価なのか、それとも別のものを測った数字なのかは、あまり説明されていません。

この記事では、駆除の達人の公式サイトと、運営会社が出したプレスリリースだけを使って、公表されている数字が何を測ったものかを確かめました。第三者のまとめサイトに書かれている数字は使っていません。

営業所の近くに住んでいて、早さを重視する人に向いています。

公式サイトで確認できた特徴から、向き不向きを整理しました。

駆除の達人は全国対応の会社ではありません。公式が挙げているのは中国・四国・関西・九州北部の15府県です。

住んでいる地域が対象から外れている場合は、全国に対応している会社を先に当たったほうが早く終わります。

住んでいる地域が15府県から外れていた、あるいは対応エリアかどうかも分からない。その場合は、全国に対応している会社へ先に問い合わせたほうが早く進みます。

調査は実在しますが、答えたのは駆除の達人を利用した人ではありません。

株式会社SAKIGAKEは2025年1月8日、共同通信PRワイヤーを通じてプレスリリースを出しています。「日本ビジネスリサーチの調査で3部門において高評価を獲得」という内容です。

リリースに書かれている調査の中身を並べます。

注目したいのは、調査方法の書き方です。

リリースには「サービス情報を閲覧した上でのweb上印象調査」と明記されています。サービスの情報を読んでもらい、その印象を答えてもらう形式です。

対象も「害獣駆除サービスに興味がある中国・九州地方在住の方」であり、依頼して作業を受けた人に限った調査ではありません。

サイトを読んだ印象と、実際に作業を受けたあとの評価は、別のものとして扱ったほうが判断を誤りません。

ここからは編集部の判断です。この調査は「広告表現として何を訴えると伝わるか」に近い性質を持っています。サービスの質を否定する材料ではありませんが、施工品質の証拠として読むには向きません。

紹介記事によっては「支持率90%」のように具体的な数字が並んでいます。

ただし編集部が確認した範囲では、プレスリリース本文に3部門の名称と個別の数値は記載されていませんでした。書かれていたのは「3部門において高評価（80%以上が良いと評価）」という表現までです。

そのため、この記事では個別の数値を扱いません。

公表されている数字は3種類あり、それぞれ意味が違います。

測っている対象がすべて違います。印象調査の数字は依頼結果を表さず、下限額は自分の家の金額を表さず、実績件数は満足度を表しません。

なお実績件数について、第三者のまとめサイトには「1万件以上」と書いているものがあります。編集部が公式トップページで確認できたのは「駆除実績1000件以上」という表記でした。

表示されている金額に、清掃・消毒・侵入口の封鎖は含まれていません。

公式トップページに掲載されている害獣別の料金です。

注記に書かれているとおり、清掃・消毒・侵入口の封鎖は別料金です。

害獣の被害では、追い出すだけでは終わりません。糞尿の清掃と、入ってきた穴をふさぐ作業まで済ませないと戻ってきます。つまり実際に支払う金額は、表の下限額より上になると考えるのが自然です。

下限額に何が含まれるかという見方は、害獣駆除110番の口コミを検証でも扱っています。コウモリの料金の決まり方はコウモリ駆除業者の料金は「駆除費」で決まらないにまとめました。

なお保証については「最長10年の再発防止保証」と記載があり、「保証期間中に再発してしまった場合には、その間何度でも無料でお伺いいたします」と説明されています。最長という表現なので、依頼内容によって年数が変わる可能性があります。

営業所がない県が11あります。

公式の会社概要に掲載されている営業所です。

一方、同じ会社概要のページで対応エリアとして挙げられているのは次の15府県です。

営業所があるのは山口・広島・岡山・福岡・香川の5県で、残り11県には営業所の記載がありません。

公式トップページには「最短20分で到着」とありますが、どの地域で20分になるのかは公式に書かれていませんでした。営業所から離れた県では、到着までの時間が変わる可能性があります。問い合わせのときに確認してください。

自分の住所が対象かどうかは、電話で確かめるのが確実です。

編集部が公式サイトを読んで気づいた点があります。福岡県の扱いが、ページによって違います。

3つの記載を並べると、福岡県が対応エリアなのかどうかを公式サイトだけで判断するのは難しい状態です。

サイトの記載が揃っていないときは、読み手が推測するより、番号にかけて聞いてしまうほうが早いです。

「福岡県は対応エリア外である」と結論づけることはできません。記載が揃っていない、という事実に留まります。公式の電話番号は 0120-768-480 です。

対応エリア内の地域で害獣に困っている場合は、広島の害獣駆除は「畑の獣」と「家の獣」で探す先が違うもあわせてご覧ください。

金額を聞く前に、どこまでの作業が含まれるかを先に確かめてください。

駆除の達人に限らず、害獣駆除の見積もりは含まれる工程で総額が変わります。同じ「18,000円〜」でも、封鎖まで含む場合と含まない場合では、最終的な支払いが大きく違います。

電話をかけるときに聞く項目を挙げます。

会社を絞り込む手順は害獣駆除業者ランキングを公式9社で検証に、同じ形で他社を検証した記事はハチ110番の口コミと料金を検証にあります。

5項目を聞く相手が1社しかないと、答えが妥当かどうか判断できません。同じ5項目を投げる2社目として使ってください。

公表されている数字は、測っている対象がそれぞれ違います。

広告で見る高評価は、サービス情報を見た335名への印象調査によるものです。実際に依頼した人の評価をまとめた公式の集計は、編集部が確認した範囲では見つかりませんでした。良し悪しを判断するなら、見積もりの中身を他社と比べるほうが確実です。

公式の注記では、清掃・消毒・侵入口の封鎖は別途見積もりとされています。

コウモリは法律上、追い出しと封鎖が中心になるため、封鎖の箇所数が総額を左右します。金額の決まり方はコウモリ駆除業者の料金は「駆除費」で決まらないをご覧ください。

公式が挙げている対応エリアに、関東・東北・北海道・中部は含まれていません。

対応エリアとして記載されているのは、中国・四国・関西・九州北部の15府県です。地域外の場合は、全国に対応している会社を当たることになります。

公式サイトには「最長10年」とだけ記載されており、工事ごとの年数は書かれていませんでした。

依頼内容によって年数が変わる可能性があるため、見積もりの段階で「この工事では何年か」を確認してください。

金額ではなく、含まれる工程をそろえて比べてください。

追い出し・清掃・消毒・封鎖のどこまでが入っているかを各社に同じ形で聞くと、比較できる状態になります。会社の絞り方は害獣駆除業者ランキングを公式9社で検証にまとめました。

印象調査の数字を利用者の声のように見せる例は、ほかの会社にもあります。10社ぶんの出所を並べたものが10社の口コミの出所を確かめた比較です。

駆除の達人が公表している数字は、3つとも測っているものが違います。

広告で見る高評価は、サービス情報を見た335名への印象調査です。料金の「〇〇円〜」は作業内容を限定した場合の最低額で、清掃・消毒・封鎖は別途見積もりと注記されています。実績1000件以上は依頼の累計で、満足度を表す数字ではありません。

運営は株式会社SAKIGAKE、営業所は6か所、公式が挙げる対応エリアは15府県です。福岡県については会社概要とトップページで記載が揃っていないため、住所が対象かどうかは電話で確かめるのが確実です。

やることは3つです。

6か所の営業所から自宅が外れていた、あるいは対応エリアか分からない。全国対応の会社を当たったほうが早く進みます。

ヨシオ

自宅＆畑の害虫・害獣対策研究家

ぼくの害虫・害獣との馴れ初め(笑)をお話します。 最初は自宅の台所に現れたアリとの戦いから始まりました。そこからシロアリ、コバエ、ハチ、ネズミ、タヌキまで……気づけば害虫・害獣との共存（？）生活を10年以上続けています。 自分で試してうまくいったこともあれば、途中で「これはムリだ！」と業者にお願いした経験もあります。 そのときに学んだのは「プロの技術と、家庭でできる工夫は別物」ということ。どちらにも意味があるし、組み合わせれば最強です。 気軽に読んで、笑って、ちょっとでも役立ててもらえたら嬉しいです。